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顺丰快递员被恶意投诉怎么处理

吴亮律师2025-07-06杭州市临安区刑事律师咨询

快递员被恶意投诉可申诉。依据《邮政法》,邮政管理部门有权监督,严重服务过错或致开除。不及时处理可能影响快递员职业声誉及生计。
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处理恶意投诉常见方式有申诉、协商等。建议先与投诉者沟通解释,若无效则向公司申诉并提供证据,必要时可寻求法律援助。
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快递员被恶意投诉应:1. 保持冷静,与投诉者沟通解释;2. 收集证据,如通话记录、派件记录等;3. 向公司主管申诉,说明情况;4. 若公司处理不公,可咨询律师或向邮政管理部门反映。

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