我去银行取款，但银行电脑找不到这张存单的信息。我该怎么办？

您可先向银行提交存单及身份证明，申请查询及处理。分析：根据法律规定，银行有义务对储户的存款信息保密并确保其安全。若银行电脑系统中无法查询到该存单信息，可能是由于系统升级或数据迁移等原因导致。您有权要求银行进行进一步查询，并核实存单的真实性。提醒：若银行拒绝承认存单或长时间无法解决问题，表明情况可能较为严重，应及时寻求律师的帮助，通过法律途径维护您的合法权益。
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具体操作：1.与银行沟通：携带存单及身份证明，前往银行柜台或联系客服，详细说明情况，要求银行进行查询。若银行表示无法查询，可要求银行出具书面证明。2.向监管机构投诉：若银行无法解决问题，可向当地银行业监管机构（如银保监会）提交投诉材料，包括存单、身份证明、与银行的沟通记录及银行出具的无法查询证明等。监管机构将介入调查，并协调双方解决问题。3.法律途径：若投诉无果，可考虑聘请律师，向法院提起诉讼。律师将协助您收集证据，撰写诉状，并代表您出庭应诉。法院将依法判决，要求银行承担相应责任。在整个过程中，保持冷静，积极配合律师及监管机构的工作。
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处理方式：从法律角度，您可以通过以下方式处理：一是与银行客服或柜台人员沟通，提交存单及身份证明，要求查询并处理；二是若银行无法解决问题，可向当地银行业监管机构投诉，请求其介入调查；三是考虑通过法律途径，如起诉银行，要求银行承担相应责任。选择建议：首先尝试与银行沟通解决，若沟通无果，再考虑向监管机构投诉或法律途径。投诉或起诉前，建议收集好相关证据，如存单、身份证明、与银行的沟通记录等。