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快递很久没取但显示已签收

吴亮律师2025-07-17杭州市临安区刑事律师咨询

用户可能进一步想问的是:快递被冒领或误签收了,法律责任应由谁承担?从法律角度看,若因快递公司管理不善导致快递被冒领,快递公司应承担赔偿责任。同时,若收件人授权他人代签但未及时通知快递公司,也可能影响责任判定。
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不能直接要求快递员个人赔偿。从法律角度,快递员是快递公司的员工,其行为代表公司。快递丢失或误签的责任应由快递公司承担。在不同情况下,处理方式包括向快递公司索赔、向消费者协会投诉或提起民事诉讼。选择时,应优先考虑与快递公司协商,若协商无果再考虑其他途径。
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若快递显示已签收但实际未收到,应先联系快递员确认情况。若确认被误签或冒领,应保存相关证据(如签收记录、监控等),并向快递公司提出索赔。快递公司会根据内部规定和调查结果决定是否赔偿及赔偿金额。若协商无果,可寻求消费者协会或法律途径解决。

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